Frequently Asked Questions

Als je eenmaal het aanbod hebt gevonden dat jij wil, dan kan je dit online kopen. Dan word je -afhankelijk van het gekozen product- direct omgeleid naar de afreken-pagina ofwel kan je eerst nog de winkelmand bekijken. Je winkelmand kan je te allen tijde bekijken door in het hoofdmenu te gaan naar Webshop/Mijn Winkelmand

De afrekenpagina : 

• Bovenaan kan je een eventuele kortingsbon ingeven
  

  Vul een kortingsbon in indien die je die hebt door te klikken op “Heb je een kortingsbon ? Klik hier om je code in te vullen.  Je zal merken dat in de kolom van de bestelling je korting onmiddellijk in mindering wordt gebracht

• Links op de afreken-pagina staan jouw gegevens.

  • Ben je al klant, dan kan je gewoon inloggen. Klik dan op “Terugkerende klant : klik hier om in te loggen”
  • Ben je nog geen klant dan moet je minimaal die gegevens invullen aangeduid met een sterretje.
    In een aantal gevallen zal je gevraagd worden een gebruikersnaam (eigen keuze) en wachtwoord in te vullen. Het is met deze laatste gegevens dat je hierna toegang krijgt tot het online aanbod. Geen nood, je kan je wachtwoord steeds opnieuw opvragen indien je dit vergeten bent.
    
    

• Rechts staat wat je wil kopen.

  • Het product (de producten) die je gekocht hebt, de prijs en de eventuele korting en de totaalprijs.
  • Je kan ook de verzendingskosten berekenen. Die worden bepaald op basis van het leveradres en de grootte van het pakje (voor meer info : zie hieronder)
  • Vervolgens zie je de betaalmethodes waarvan je er een moet kiezen. Je betaalt online via een betaalapp, met je bankkaart, zoals je dit ook doet bij andere webwinkels. Je betaling wordt verwerkt via een gecertificeerde betaalprovider, Mollie.
    Je kan kiezen uit verschillende betaalopties :
    • Belfius Direct Net
    • Ing Home Pay
    • KBC/CBC Betaalknop
    • IDEAL
    • Bancontact
    • …

  • Vink aan dat je de voorwaarden hebt gelezen en goedgekeurd. Door te klikken op de voorwaarden kan je deze nalezen.

Lukt een betaling niet, kan je steeds contact opnemen met veronique@mybreathingcoach.com

Je betaalt online via een betaalapp, met je bankkaart, zoals je dit ook doet bij andere webwinkels. Je betaling wordt verwerkt via een gecertificeerde betaalprovider, Mollie.
Je kan kiezen uit verschillende betaalopties : 

• Belfius Direct Net
• Ing Home Pay
• KBC/CBC Betaalknop
• IDEAL
• Bancontact
• …

Het is een éénmalige betaling, ook voor een abonnement. Je betaalt 1 maal voor de door jou gekozen periode. Op het einde van de periode stopt het abonnement tenzij je het zelf hernieuwt. Geen automatische betalingen dus. Je hebt alles in eigen handen.

Na elke aankoop krijg je een bevestigingsmail.
Zekere indien je een online service hebt gekocht, zoals een abonnement, raad ik je aan die goed bij te houden.

Hier staat je emailadres op & je gebruikersnaam. Uieteraard niet je paswoord. Maar hiermee heb ik voldoende om – wanneer je je gegevens vergeten bent- opnieuw aan te loggen en je paswoord te initialiseren.

Helaas kunnen we je de producten niet gratis verzenden. Ook wij moeten daarvoor betalen. We houden liever de prijzen van onze producten scherp dan de verzendingskosten mee te rekenen in de prijs van de producten. Indien je dan meer dan 1 product koopt, ben je ongetwijfeld beter af.

Voor België.
Verzendingskosten : 7,95 € .
Gratis voor leveringen boven de 100 €.
Specifieke kleine dunne pakketjes kosten slechts 6 € (je kan dit zien door je verzendkosten te simuleren bij je winkelmandje).

Voor Nederland en Luxemburg.
Verzendingskosten : 11,95 € .
Gratis voor leveringen boven de 140 €.
Specifieke kleine dunne pakketjes kosten slechts 9 € (je kan dit zien door je verzendkosten te simuleren bij je winkelmandje).

Normaal gezien kan je niet afhalen.

Op bepaalde momenten van het jaar (zoals met Kerst) kunnen leveringen wel afgehaald worden. 

Zo ook met Valentijn. Je kan je bestelling (die je eerst online maakte) afhalen op volgende dagen : 

• Woensdag 2 februari van 18 tot 20 uur
• Zaterdag 5 februari van 10 tot 13 uur
• Woensdag 9 februari van 18 tot 20 uur
• Zaterdag 12 februari van 10 tot 13 uur

Afhaaladres : Klaterstraat 92, 2830 Blaasveld, België (straat Whiskey-stokerij Molenberg van Het Anker)

Je kan altijd contact opnemen met  mij via: veronique@mybreathingcoach.com